Xây dựng công cụ bán hàng hiệu quả

Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, {các|những} nhân viên bán hàng thường dành đến 30 giờ mỗi tháng để tìm kiếm và tạo ra {các|những} tài liệu Marketing. Đó {là|chính là} một sự lãng phí thời gian hoàn toàn không {muốn|cần} thiết... {các|những} {công ty|doanh nghiệp} đang lãng phí một lượng lớn thời gian và nguồn lực cho {các|những} nội dung không phù hợp {với|cùng} {các|những} gì {các|những} đội bán hàng {muốn|cần}, hoặc nhân viên bán hàng đơn giản {là|chính là} không biết rằng họ đang có chúng rồi.

Xem bản chuẩn tại: Rubee

Vậy chúng ta có thể làm gì để cung cấp {các|những} công cụ bán hàng hiệu quả {muốn|cần} thiết? Dưới đây {là|chính là} một cái nhìn cốt lõi của vấn đề và làm thế nào để sửa chữa nó. thiết kế thương hiệu

{các|những} vấn đề thường gặp

Kịch bản này có thể diễn ra theo nhiều cách khác nhau, và bạn có thể đã bắt gặp nó:

●    Một nhân viên bán hàng có một cuộc trò chuyện {với|cùng} một {người tiêu dùng|khách hàng} tiềm năng, {là|chính là} người sắp sửa mua hàng đến nơi rồi... nếu lúc đó chỉ {với|cùng} một tờ giấy trắng hoàn hảo, anh ấy cũng có thể chốt lại đơn hàng {với|cùng} vị khách tiềm năng đó.

●    Người nhân viên bán hàng đó đến gõ cửa phòng Marketing, hỏi xin {các|những} công cụ bán hàng.

●    Hoặc tệ hơn, anh cố gắng làm tất cả thứ đó một mình. Đó {là|chính là} một vấn đề, bởi vì anh ấy có thể {sẽ|luôn} bỏ lỡ {các|những} khía cạnh xây dựng thương hiệu quan trọng và có thể trình bày một hình ảnh kém chất lượng đến {các|những} {người tiêu dùng|khách hàng} của mình. Đó không phải lỗi của người bán hàng; anh ấy không phải {là|chính là} một nhà thiết kế hay một nhà văn.

●    Mặt khác, nếu bộ phận Marketing có thể tập hợp {các|những} công cụ theo yêu cầu {một cách|một cách có} cuốn hút hơn, theo cách xây dựng thương hiệu liên kết hấp dẫn hơn, thì {sẽ|luôn} làm giảm đi giá trị {các|những} công việc trong danh sách {các|những} việc phải làm của  bộ phận Marketing và {các|những} nỗ lực không được đầu tư thời gian xứng đáng. Hoặc nói ngắn gọn hơn, {là|chính là} họ không có đủ thời gian để làm tất cả {các|những} công việc ấy.

Như vậy hệ quả dựa trên việc tạo ra {các|những} công cụ {sẽ|luôn} xảy ra mỗi ngày, và nó làm tăng cả khối lượng công việc của bộ phận Marketing dành cho {các|những} dự án lẫn nỗi thất vọng khi bán hàng, vì {các|những} đội bán hàng không tránh khỏi cảm giác họ không bao giờ có được {các|những} công cụ mà họ {muốn|cần}.

Mỗi bộ phận đều có nhu cầu thực sự và {các|những} kế hoạch cấp bách phải đối mặt, vậy làm thế nào {các|những} công cụ bán hàng có thể được đặt đúng vào vị trí để có được kết quả thực tế mong {muốn|cần}?

Xây dựng công cụ bán hàng có khả năng trao quyền cho người mua

Sự thật {là|chính là} không có đội ngũ bán hàng {muốn|cần} hàng trăm công cụ bán hàng để làm công việc của mình. Một sự thật khác {là|chính là} bộ phận Marketing {muốn|cần} phải hiểu rõ hơn về quá trình mua hàng thực tế.

Tin tốt {là|chính là} việc tạo ra {các|những} công cụ bán hàng tốt {là|chính là} {một cách|một cách có} tuyệt vời để kết nối Bán hàng và Marketing bằng cách sắp xếp cả hai {với|cùng} nhu cầu thực của người mua. thiết kế tờ rơi

Tham khảo ý kiến ​​{với|cùng} {các|những} nhân viên bán hàng

Có một buổi tư vấn {với|cùng} đội ngũ bán hàng của bạn. Đào sâu vào quá trình phổ biến nhất đã dẫn đến {các|những} kết quả thắng lợi. Tuy nhiên, đừng quá chú tâm lắng nghe {các|những} nhân viên bán hàng, họ chỉ mong kết thúc một thương vụ lớn để đạt chỉ tiêu của bản thân. Thay vào đó, thấu hiểu {các|những} người liên tiếp có {các|những} thương vụ thành công họ {muốn|cần} gì, {muốn|cần} gì:

●    Ai tham gia vào vai trò của người mua trong quá trình này?

●    Ai {là|chính là} người gây ảnh hưởng hoặc thuyết phục để họ đưa ra quyết định cuối {với|cùng} trong {công ty|doanh nghiệp} mà họ đang làm?

●    {các|những} tài liệu nào mà họ chia sẻ {với|cùng} {người tiêu dùng|khách hàng} trong suốt cuộc trò chuyện ban đầu và trong suốt phần còn lại của quá trình này?

Lặp lại cuộc điều tra cho mỗi thương vụ bán hàng liên quan trong hai năm qua.

Tham khảo ý kiến ​​{với|cùng} người mua

Bước tiếp theo {là|chính là} thực hiện một phép thử {với|cùng} {các|những} người trực tiếp tham gia. Nói chuyện {với|cùng} {các|những} người từng chuyển đổi thành {người tiêu dùng|khách hàng} của bạn. Xin phép họ 10 phút và không ngại đặt ra một số câu hỏi khó, chẳng hạn: Điểm họ cảm thấy hữu ích trong {các|những} tập tài liệu được nhận {là|chính là} gì? Có điều gì nhanh chóng làm hài lòng họ không hoặc khiến họ nghĩ đến chuyện không ký hợp đồng không?

Tìm kiếm lý do phản đối phổ biến của {người tiêu dùng|khách hàng} hoặc {các|những} điểm trì hoãn trong quá trình bán hàng có thể đã được khắc phục nếu {các|những} đội ngũ nội bộ của bạn được hỗ trợ bằng việc có đúng thông điệp gửi vào đúng thời điểm.

Sau khi tất cả {các|những} thông tin này được biên soạn, tiếp tục thử nghiệm {với|cùng} {các|những} người đã không trở thành {người tiêu dùng|khách hàng}. Công việc của bạn {là|chính là} khám phá xem điều gì đã cản trở họ ký vào đơn hàng. Thâm nhập vào {các|những} câu hỏi tại sao: Điều gì đặc biệt làm cho họ bỏ đi? Họ đã lỡ mất điều gì để ra quyết định?

Thu thập càng nhiều thông tin càng tốt.

Thông tin hiệu quả

Thu thập thông tin {là|chính là} một phần khó khăn nhất của quá trình này, nhưng đó cũng {là|chính là} điều {sẽ|luôn} mang lại cho bạn lợi nhuận lớn hơn. Một khi dữ liệu được thu thập trực tiếp từ {các|những} nguồn đáng tin cậy, hãy sẵn sàng để phân tích nó.

Bằng cách đan xen {các|những} câu trả lời cho {các|những} câu hỏi mà bạn đã yêu cầu, bạn có thể chọn lọc từ {các|những} vấn đề chính dẫn đến nguyên nhân trì hoãn hoặc chặn đứng quá trình bán hàng.

Sau đó {là|chính là} thời gian để sáng tạo và phát triển {các|những} công cụ giúp trao quyền ra quyết định của bạn để giải quyết chúng. Tạo ra {các|những} công cụ {sẽ|luôn} vượt qua được {các|những} lý do biện hộ của người mua, tạo điều kiện thảo luận có lợi cho bạn.

Nếu {các|những} công cụ bạn xây dựng có được sự liên kết {với|cùng} quá trình mua hàng, bạn {sẽ|luôn} thấy một số kết quả đáng kinh ngạc:

●    Đội ngũ bán hàng của bạn thực sự sử dụng chúng và cung cấp thông tin phản hồi.

●    Nhân viên bán hàng trở nên giống như {các|những} cố vấn đáng tin cậy cho người mua.

●    {các|những} yêu cầu cho {các|những} công cụ bổ sung được giảm đáng kể.

Để tiếp tục giữ đà phát triển, bộ phận Marketing nên nỗ lực thiết lập một lịch trình thường xuyên để kiểm tra {với|cùng} bộ phận bán hàng và đánh giá hiệu quả liên tục.

Bán hàng và Marketing có thể tổ chức {các|những} cuộc họp - có lẽ hàng quý - để xem xét lại {các|những} công cụ bán hàng. Theo thời gian, {người tiêu dùng|khách hàng} {sẽ|luôn} {muốn|cần} đến {các|những} công cụ và phương thức tiếp cận khác nhau, cho dù {là|chính là} họ {muốn|cần} một máy nhắn tin, bạn có thể cũng {sẽ|luôn} quyết định tạo ra một cái như thế. Nhưng điểm mấu chốt {là|chính là} phải có {các|những} công cụ thích hợp để sử dụng trong vòng quay đáp ứng nhu cầu của một {người tiêu dùng|khách hàng} tiềm năng.

Thời gian sử dụng để thu thập dữ liệu, phân tích, và tạo ra {các|những} công cụ bán hàng mới có thể rất khó khăn, nhưng bạn {là|chính là} một doanh nhân, bạn biết rằng đầu tư {là|chính là} {muốn|cần} thiết để sinh lợi. Hãy sẵn sàng để đào sâu, và bạn có thể {sẽ|luôn} ngạc nhiên bởi {các|những} gì thực sự giúp bạn thành công {với|cùng} {người tiêu dùng|khách hàng} của bạn.

Nếu bạn thiết lập phản hồi thông minh và một hệ thống gọn gàng dẫn đầu quy trình công cụ bán hàng của bạn, bạn {sẽ|luôn} tiết kiệm được nhiều thời gian và đạt được nhiều thành công giữa Bán hàng và Marketing.

Bình luận

/